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今年以来，为进一步树立和维护好国税部门良好形象，平陆县国税局把加强舆情管理作为一项重要工作来抓，采取了四项措施。
一是全局干部职工人人签订《网络安全建设责任书》和《公务员纪律责任书》，规范言行、谨慎处事。
二是确定1名工作人员为舆情监管人员，加强日常网络舆情监测，详细了解纳税人的诉求，主动发现和收集涉税舆情，及时消除负面影响。
三是成立舆情管理工作领导组，建立舆情管理台账，主动发现问题，及时化解矛盾，大力倡导向上向好的正能量，引导干部职工碰到问题、遇到纠纷、产生分歧时，要冷静分析、包容谅解、内部解决，不轻易运用网络工具，防止事态扩大。
四是完善网络舆情应对工作预案，建立舆情处理快速反应机制，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则，迅速查清事实，正面回答疑问，及时公布处理结果，不断提升人民群众对平陆国税部门的满意度。 （王会亮）
（原文链接：?viewnews-119265）
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