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据《北京日报》报道,时下,各种内容付费平台上五花八门的产品掀起了人们线上学习的风潮。但为知识买单的同时,也存在不小的风险,一些人听了几节课后发现老师讲得特别“水”,一些人买了之后才发现都是网上的免费信息……而且,不少平台拒绝退费,哪怕还没有开课。
为知识付费在当下已有共识,问题的关键在于,不管为哪种东西付费都得物有所值,不能以次充好、糊弄人。而且,根据相关法律规定,不管买什么,消费者都享有一些基本的权益,除非一些鲜活易腐的特殊商品。在线内容付费产品虽然是一种新型数字化商品,但绝不应该是不可退的,从其属性来说,也不存在一经退货便影响二次销售的问题。既然如此,商家凭什么拒绝退款?一锤子买卖不仅在现实场景中越来越没市场,在网上同样行不通。
赵春青/图 林琳/文
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